T-Mobile está bajo fuego mientras se enfrenta a una nueva demanda colectiva presentada por 23 demandantes. La demanda, presentada a principios de esta semana, acusa al gigante de las telecomunicaciones de engañar a sus clientes con prácticas de facturación poco claras. En el centro de la controversia se encuentran los programas regulatorios y la tarifa de recuperación de telecomunicaciones (tarifa RPTR) de la compañía, que según los consumidores se presenta engañosamente como un cargo impuesto por el gobierno.
Los demandantes argumentan que la tarifa se presenta como un gasto requerido cuando, en realidad, es un cargo discrecional. Alegan que esta tergiversación viola las leyes de protección al consumidor y aumenta injustamente los costos para el usuario.
T-Mobile enfrenta una demanda colectiva; Detalles de las acusaciones
La demanda sostiene que Prácticas de facturación de T-Mobile desdibujar intencionalmente la distinción entre costos operativos e impuestos impuestos por el gobierno. Según los demandantes, la tasa RPTR aparece en las facturas de los clientes como un cargo obligatorio, lo que induce a error a los consumidores haciéndoles creer que se trata de un impuesto. Sin embargo, la demanda afirma que la tarifa en realidad está diseñada para aumentar las ganancias de la empresa bajo la apariencia de cumplimiento normativo.
Los demandantes llaman a esto un caso claro de precios engañosos y falta de transparencia. La demanda colectiva podría tener implicaciones de amplio alcance, ya que estas supuestas prácticas pueden afectar a millones de clientes de T-Mobile.
T-Mobile ha rechazado las acusaciones.enfatizando que la Tarifa RPTR está claramente descrita en su sitio web como un costo operativo. La empresa sostiene que la tarifa cubre los gastos relacionados con la infraestructura de la red y no es un impuesto impuesto por el gobierno.
Implicaciones más amplias
Esta no es la primera vez T-Mobile ha enfrentado un escrutinio legal. Anterior disputas sobre prácticas de datos También han generado críticas y una multa de 60 millones de dólares. . Sin embargo, con el tecnología empresa que se enfrenta a esta demanda colectiva, hay más en juego. Un fallo favorable a los demandantes podría obligar a la empresa a reevaluar su estructura de precios.
Es probable que los procedimientos judiciales atraigan mucha atención. Por ahora, la batalla entre el smartphone transportador y sus consumidores continúa desarrollándose, atrayendo la atención nacional hacia la cuestión de la transparencia de precios.
Fuente: Android Headlines