Mientras Samsung y Google prometen un soporte de software sin precedentes durante 7 años para sus dispositivos emblemáticos, el desafío no consiste sólo en codificar actualizaciones, sino en orquestar una estrategia de gestión del ciclo de vida del producto cada vez más compleja. Empresas como Dassault Systèmes han proporcionado durante mucho tiempo soluciones PLM integrales para las industrias, pero los fabricantes de teléfonos inteligentes ahora enfrentan complejidades similares en la gestión de dispositivos que deben evolucionar manteniendo la compatibilidad con el hardware antiguo.
En el ámbito de la tecnología, sin duda es ideal que los consumidores conserven su hardware el mayor tiempo posible. Sin embargo, esto significa que las empresas necesitan proporcionar soporte de software para ese hardware durante más tiempo. Sin esto, el hardware antiguo queda atrás, mientras que el hardware nuevo termina proporcionando funciones más nuevas y mejor seguridad. Las empresas enfrentan desafíos a la hora de soportar hardware durante períodos de tiempo cada vez más largos. Probablemente esta sea la razón por la que marcas como Google y Samsung tardaron tanto en admitir actualizaciones de teléfonos inteligentes durante 7 años. Sin embargo, esto plantea otro desafío, ya que estos períodos de soporte de software más largos para las actualizaciones hacen que a las empresas les resulte más complejo gestionar los ciclos de vida de los productos. De ahí la necesidad de soluciones de software de gestión del ciclo de vida del producto.
Los ciclos de vida de los teléfonos y la división entre hardware y software
Para la mayoría de las marcas, los ciclos de vida de los teléfonos suelen ser de unos pocos años. ¿Por qué no los hacen más largos? Probablemente porque no es una solución sencilla. Puede parecer tan fácil como que la empresa decida mantener el hardware actualizado durante más tiempo, pero la situación es más compleja que eso. La brecha de hardware y software abarca más de unos pocos factores.
El costo de mantener el hardware actualizado, garantizar que el hardware será compatible con el nuevo software en el futuro, asegurarse de que los dispositivos tengan suficiente memoria y almacenamiento para ejecutar el nuevo software: todos estos son factores importantes que las empresas de teléfonos inteligentes probablemente deban considerar en estos casos. También existen obstáculos logísticos para comunicarse con todos los proveedores que desempeñan un papel en la creación de un dispositivo como un teléfono inteligente. Proveedores de chipsets, proveedores de pantallas, proveedores de memoria y almacenamiento. Todos estos componentes deben funcionar de una manera muy específica, y los fabricantes de teléfonos inteligentes deben coordinarse con todas las empresas que fabrican los componentes para garantizar que el soporte de software ampliado funcione correctamente con esos componentes.
La estrategia de Google gira parcialmente en controlar la mayor cantidad posible del proceso de fabricación.
Esto es similar a cómo hace las cosas Apple. Si bien Apple en realidad no ensambla sus conjuntos de chips internamente, sí los diseñó y eligió cuidadosamente una empresa para fabricar los conjuntos de chips para sus iPhones. Google ahora hace lo mismo con sus chips Tensor, altamente especializados para sus teléfonos Pixel. Aunque los chips Tensor no son la razón completa por la que Google puede proporcionar actualizaciones de 7 años a los dispositivos Pixel, ciertamente son una gran parte de por qué es posible.
El proceso de Samsung no es muy diferente, aunque ahora trabaja estrechamente con Qualcomm para los conjuntos de chips en la mayoría de sus dispositivos en lugar de utilizar un chip interno altamente personalizado en todos ellos. Samsung también tiene sus propias divisiones que fabrican paneles, memoria y almacenamiento. Por lo tanto, es capaz de controlar una parte importante de la fabricación de componentes para ayudar a garantizar la compatibilidad del hardware y el software durante períodos prolongados.
La realidad de las limitaciones de hardware y el trabajo hacia un futuro sostenible
Además de los muchos factores diferentes que las empresas de teléfonos inteligentes deben considerar para períodos prolongados de actualización de software, también está el factor principal de si el hardware tiene o no la capacidad para soportar esto. La realidad es que algunos hardware simplemente no podrán hacerlo.
También está el factor de la sostenibilidad. Idealmente, el hardware que tenga soporte de software extendido durante períodos más prolongados podría generar menos desechos electrónicos y, por lo tanto, un futuro más sostenible con teléfonos inteligentes y tipos similares de productos de hardware. Ésta es otra área más en la que el software PLM ayuda a las empresas. De principio a fin, el software PLM ayuda a los fabricantes de teléfonos inteligentes a llegar al mercado más rápidamente, al mismo tiempo que abre la puerta a más oportunidades de mercado y reduce la cantidad de desperdicio que surge del desarrollo de hardware.
A medida que el mercado exige ciclos de vida más largos de los teléfonos, los fabricantes necesitarán cada vez más soluciones de software PLM para ayudar a sortear las complejidades de todo, desde las actualizaciones de controladores hasta los avances tecnológicos y el reciclaje.
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Fuente: Android Headlines