Tras el relativamente reciente auge de la IA, los LLM están cada vez más presentes en nuestra vida diaria. Inteligencia artificial ahora impulsa muchos de los servicios que utilizas a diario, aunque es posible que no lo notes al principio. Sin embargo, no todo es disfrutar nuevas características en PC y dispositivos móviles. La IA es capaz de automatizar y agilizar procesos que antes eran engorrosos o requerían mucho tiempo. En Nevada, un IA impulsada por Google Ahora se encargará de uno de esos procesos: el análisis de las solicitudes de desempleo.
Una solicitud de desempleo es algo que probablemente nunca querrá hacer, ya que significa que ha perdido su trabajo. Las solicitudes aprobadas ofrecen pagos temporales a los beneficiarios mientras encuentran un nuevo trabajo. Sin embargo, actualmente, el proceso puede ser bastante lento, ya que los humanos revisan cada reclamo individualmente. Esto lleva a revisiones que pueden durar horas mientras se acumulan miles de solicitudes pendientes.
Nevada recurre a Google AI para revisar las solicitudes de desempleo
Una situación similar se estaba desarrollando en Nevada, por lo que las autoridades están recurriendo a la IA para acelerar las cosas. En junio, el estado tenía alrededor de 10.000 apelaciones pendientes de revisión. Alrededor de 1.500 de ellos reclamaciones pendientes se remontan a la era COVID. Puede ver lo inconveniente y lento que es el proceso. Para mejorar la situación, Nevada utilizará un Google AI se capacitó en las leyes y políticas de desempleo del estado para analizar las solicitudes pendientes.
Según Carl Stanfield, administrador de TI de DETR, la IA puede emitir un veredicto en unos cinco minutos. Como referencia, los humanos tardaron alrededor de tres horas en realizar un reclamo. Por lo tanto, hay un ahorro de tiempo bastante significativo. Si bien la IA hará una recomendación final, un empleado humano seguirá revisando el resultado para asegurarse de que todo esté en orden. Aún así, el proceso será mucho más rápido que antes.
Si bien la revisión de reclamaciones basada en IA muestra enormes ventajas, también existen algunas preocupaciones. A Michele Evermore, ex subdirectora de política de modernización del desempleo en el Departamento de Trabajo, le preocupa que la presión para liquidar las reclamaciones pendientes pueda llevar a los empleados humanos a tomar decisiones apresuradas sobre la aprobación de la producción de IA. Un político de Nevada también expresó su preocupación por “todo el concepto de dependencia excesiva de algoritmos y computadoras”.
Fuente: Android Headlines