El software es una parte importante de la base de negocios y la efectividad de trabajo en el mundo digital ahora. Las diferentes organizaciones utilizan diferentes aplicaciones para ejecutar la planificación de recursos empresariales, la gestión de la relación con el cliente, etc. Las aplicaciones administradas se han convertido en una alternativa viable para aquellos que buscan implementación de aplicaciones simple de bajo costo, mantenimiento y seguridad.
El proveedor de servicios de terceros aloja y administra el software comercial dentro de una aplicación para proporcionar a las organizaciones acceso. El objetivo de este enfoque es evitar cargar los recursos internos de TI y dar acceso al software crítico de manera eficiente y confiable. Sin embargo, el software tradicional local debe ser instalado, configurado y mantenido por el departamento de TI de una organización.
En este artículo, analizaremos las principales diferencias entre Servicios de aplicaciones administradas y software tradicional local. Analizará las ventajas y desventajas de todas las opciones para ayudar a las empresas a decidir qué opción es ideal considerando sus necesidades y activos.
¿Cuáles son las aplicaciones administradas?
Las aplicaciones administradas se refieren al software comercial entregado, alojado y administrado por un proveedor externo en la nube. Según este modelo, la aplicación tiene licencia de organizaciones sobre una suscripción y está disponible para su uso a un costo en lugar de como software que se puede comprar e instalar en servidores y dispositivos locales.
Un proveedor de servicios administrados (MSP) alojará el software en su centro de datos fuera del sitio y se encargará de la configuración, actualizaciones, seguridad, disponibilidad y rendimiento del software. Esto alivia el negocio de tener que mantener la infraestructura técnica y los recursos necesarios para respaldar la aplicación. Los usuarios pueden acceder al software a través de Internet a través de un navegador o cliente web.
Los ejemplos comunes de aplicaciones comerciales administradas incluyen:
– Correo electrónico
– Software de productividad de la oficina
– Finanzas y contabilidad
– CRM
– HR/Nómina
– Gestión de proyectos
– ERP
Además de alojar el software, los proveedores de servicios administrados manejan tareas como:
– Instalación, actualizaciones y parches
– copias de seguridad de datos
– Soporte técnico y solución de problemas
– Monitoreo del servicio
– Protecciones de seguridad como firewalls y cifrado
Permite a las organizaciones aliviar las demandas al personal de TI interno y alejar el enfoque de la gestión de aplicaciones a iniciativas más estratégicas. Además, ofrece costos predecibles en forma de una tarifa de suscripción mensual o anual.
¿Qué es el software tradicional local?
Es el software tradicional local que se instala e implementa en computadoras y servidores dentro del entorno empresarial de la organización. Se refiere a comprar las licencias de software, configurar, integrar y mantener la aplicación con los sistemas de TI existentes.
En este modelo, el negocio es responsable de poseer las licencias de software y administrar y controlar toda la tecnología que admite la aplicación. El sistema debe configurarse y controlarse internamente desde la plataforma operativa a la infraestructura de red.
Los ejemplos de software comercial local tradicional incluyen:
– suites de oficina
– Sistemas de facturación
– Plataformas de contabilidad
– Gestión de inventario
– Programación de citas
– Automatización de marketing
– Automatización de la fuerza de ventas
– Sistemas de información de recursos humanos
Si bien el software tradicional permite una mayor personalización y control, también tiene mayores costos de propiedad. Para admitir su software, el negocio debe invertir en servidores de computadora, almacenamiento de datos, dispositivos de redes, herramientas de seguridad y otra infraestructura. También debe emplear técnicos y administradores para instalar, configurar, actualizar y mantener la aplicación y la infraestructura.
Diferencias clave entre los modelos
Existen varias diferencias importantes entre las aplicaciones administradas y el software tradicional local:
Instalación e implementación
El proveedor de servicios organiza aplicaciones administradas fuera del sitio, eliminando la necesidad de que las empresas obtengan y establezcan una infraestructura de apoyo. Los usuarios pueden acceder al software a través de Internet sin necesidad de instalar nada local.
Con modelos de software tradicionales, la instalación de software en servidores implica una planificación y configuración extensa de sistemas de soporte, como plataformas operativas, bases de datos, redes y controles de seguridad. Este complejo proceso requiere personal de TI y administradores experimentados.
Actualizaciones y actualizaciones
Las actualizaciones de software, los parches y las actualizaciones de características para las aplicaciones que alojan son administradas por proveedores de servicios administrados. Esto permite a los clientes mantener un servicio constante y monitorear y probar continuamente nuevas versiones en entornos controlados antes de implementar cambios.
Los equipos de TI para empresas que ejecutan sistemas locales tradicionales deben rastrear manualmente las actualizaciones y actualizaciones de los proveedores. Uno debe tener cuidado al probar los cambios antes de enviarlos a toda la organización para evitar conflictos o problemas de compatibilidad. El proceso es intensivo en el tiempo y arriesgado.
Escalabilidad y flexibilidad
Las aplicaciones administradas alojadas en la nube ofrecen escalabilidad rápida y simple para alinearse con las necesidades comerciales cambiantes. Las empresas pueden ajustar su nivel de suscripción o los recuentos de usuarios a pedido en lugar de adquirir infraestructura adicional. Los proveedores de servicios aprovechan sus recursos agrupados y economías de escala para proporcionar elasticidad.
El software tradicional requiere costosas inversiones de hardware para prepararse para el crecimiento. Los equipos de TI también enfrentan la instalación disruptiva y las demandas de reconfiguración cada vez que los sistemas locales necesitan escala.
Seguridad y cumplimiento
Los proveedores de aplicaciones administrados que lideran están implementando controles de seguridad rigurosos que exceden las capacidades de la mayoría de los departamentos de TI internos. Ejemplos de medidas son la prevención de la intrusión, la mitigación de DDoS, la autenticación multifactor, el cifrado y el análisis avanzado de amenazas. Los protocolos de seguridad e infraestructura son robustos, cumplen con estándares como HIPAA y PCI y proporcionan disponibilidad.
En el software tradicional, las organizaciones se enfrentan al difícil desafío de examinar, elegir, implementar y administrar múltiples capas de herramientas de seguridad en todos los elementos de infraestructura. En esos casos, las brechas en los controles de seguridad o las políticas de cumplimiento expondrían a la red a ser vulnerables y probablemente tendrían riesgos regulatorios y de auditoría por igual.
Rendimiento y disponibilidad
Los proveedores de servicios administrados también ofrecen acuerdos de nivel de servicio, que aseguran los tiempos de disponibilidad y respuesta de las aplicaciones. Para lograr un tiempo de actividad tan excepcional, los centros de datos de última generación utilizan redundancias en los servidores, grupos de conmutación por error, conectividad a Internet y sistemas de energía. El rendimiento también se optimiza con las políticas de enrutamiento de red y las técnicas de equilibrio de carga, que no están disponibles en las configuraciones de software tradicionales.
Si bien los entornos locales se pueden adaptar para una alta disponibilidad a través de sistemas redundantes, lograr los niveles de servicio equivalentes o superiores a las aplicaciones en la nube administrada requiere una enorme inversión y habilidades técnicas. Incluso entonces, la confiabilidad depende en gran medida de la capacidad de la organización para mantener una infraestructura compleja.
Gestión y administración continuas
Los servicios administrados transfieren la carga del software diario y la gestión de infraestructura a los socios tecnológicos. El equipo de expertos del proveedor maneja tareas como la resolución de problemas, soporte de break-fix, optimizaciones, gestión de respaldo y recuperación de desastres. Esto libera recursos internos para centrarse en la innovación empresarial en lugar del mantenimiento de la aplicación.
El software tradicional obliga a las empresas a emplear departamentos de TI completos para administrar la resolución y actualizaciones de problemas de aplicaciones de rutina. Eso solo requiere mucha inversión en personal calificado y herramientas administrativas complicadas. En lugar de crear un impacto estratégico, el tiempo se consume «manteniendo las luces encendidas».
Costo previsibilidad
Con aplicaciones administradas, todo está cubierto por suscripciones mensuales o anuales y es completamente transparente en costo. Las necesidades de uso se pueden ampliar o bajar para que coincidan exactamente, y no habrá sorpresas en la infraestructura inesperada o los gastos de recursos.
El software local requiere gastos de capital iniciales importantes y costos continuos vinculados a las expansiones del sistema, licencias de software, personal de TI, contratos de mantenimiento y servicios de terceros. Los problemas impredecibles pueden impulsar los excesos de presupuesto. Si bien los modelos de suscripción ahora están disponibles para algún software local, el negocio aún debe ser dueño de la infraestructura subyacente.
Acceso e integración
Los proveedores de software administrados proporcionan acceso seguro a aplicaciones desde cualquier lugar a través de Internet. Las plataformas se integran fácilmente con otros servicios en la nube a través de API y conectores modernos, minimizando las limitaciones de acceso o los problemas de conectividad.
La arquitectura de software tradicional a menudo lucha con el acceso remoto e integraciones en la nube. Los protocolos de redes y autenticación inflexibles complican el acceso para una fuerza laboral distribuida o móvil, e integrar sistemas locales con otras plataformas en la nube puede ser un desafío.
¿Cuál es el adecuado para su negocio?
Determinar si adoptar aplicaciones administradas o tomar la ruta de software tradicional depende principalmente de los recursos y capacidades de una organización.
Los servicios administrados tienen más sentido para las empresas que desean minimizar las demandas sobre la infraestructura de TI interna y el personal. La experiencia incorporada de los proveedores de servicios administrados mejora la seguridad y el cumplimiento al tiempo que optimiza la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones. Capacidad altamente escalable acomoda fluctuaciones en el uso.
Si bien el software local no puede competir en términos de costo o flexibilidad, proporciona a las organizaciones un verdadero control y personalización, por lo que es una buena opción cuando aquellos con departamentos de TI maduros e infraestructura han desarrollado una necesidad de dicho software. Sin embargo, la ejecución de sistemas comerciales muy complejos internos tiene grandes cargas tecnológicas y riesgos. Las plataformas también pueden verse limitadas por la rigidez y, por lo tanto, no ser capaces de adaptarse a las nuevas necesidades.
De hecho, muchas empresas modernas están adoptando un enfoque híbrido mediante el uso de ambas estrategias, y se ha decidido ser selectivo con el enfoque elegido. ERP o CRM El tipo de software de misión crítica a menudo se atiende a través de servicios administrados debido a la conveniencia y la confiabilidad, mientras que las aplicaciones complementarias pueden mantenerse en las instalaciones. Permite la alternancia de plataformas entre modelos de implementación en la nube y locales para el tipo de software y las necesidades de la organización.
Conclusión
En realidad, las diferencias entre gestionar aplicaciones y el software tradicional local se basa en la metodología de implementación. El modelo convencional se produce a expensas del tiempo, donde la personalización se facilita a costa del aumento de la sobrecarga de tecnología; Por otro lado, los servicios administrados ofrecen una mayor comodidad a una menor demanda de infraestructura.
Las empresas pueden centrarse en innovación comercial En lugar de la gestión de aplicaciones trabajando con proveedores de aplicaciones administrados líderes como Salesforce, Workday, ServiceNow y Netsuite. Este crecimiento del mercado es un indicador de que más empresas toman estos servicios y los usan para sistemas centrales y se complementan con herramientas locales donde se necesita más control. El equilibrio correcto se trata de analizar las prioridades organizacionales, las capacidades y el presupuesto.
Fuente: Android Headlines