Hoy en día, la digitalización parece ser el procedimiento operativo estándar para muchas empresas. Esto incluye facturación, facturación e incluso servicio al cliente, la mayoría de los cuales ha optado por la ruta digital. Como resultado, algunos puestos de trabajo se están perdiendo como parte del proceso de digitalización. T-Mobile se encuentra entre los ejemplos como, según una publicación en Redditel transportador ha comenzado a despedir a un grupo de empleados.
T-Mobile está despidiendo empleados
Mientras T-Mobile Aún no ha confirmado ni anunciado oficialmente nada, la publicación (que desde entonces ha sido eliminada) ciertamente parece sugerir que la aerolínea está en el proceso de despedir empleados. La publicación original del usuario EasternContract7627 tituló su publicación «Despidos» seguida de un mensaje que dice: «Internet ha estado dando vueltas hoy. Me estoy preparando para ir a la reunión programada de último minuto con mi director en una hora».
En una respuesta de otro usuario, Forsaken-Ad-6345, dicen: «Trabajo en un centro de llamadas y hoy tienen aquí seguridad corporativa, han movido los contenedores de papel triturado y toda la gerencia ha clasificado a los organizadores de reuniones. La mierda está a punto de pasar». Otras respuestas se hicieron eco de esto, presumiblemente de otros empleados de T-Mobile.
En cierto modo, no sorprende que esto esté sucediendo. T-Mobile de ninguna manera tiene ningún tipo de problema financiero. La empresa busca reducir costes deshaciéndose de empleados de determinados departamentos, como los de sus centros de llamadas. Esto se debe a que el transportista está intentando transición a ser un operador digital.
Entonces, en lugar de depender de representantes de servicio al cliente, T-Mobile quiere que los usuarios resuelvan sus propios problemas a través del La temida aplicación T-Life. Se supone que la aplicación es una ventanilla única para los productos de T-Mobile. La idea es que los clientes puedan manejar las cosas ellos mismos sin necesidad de un representante humano.
Otros también lo están haciendo
Dicho esto, T-Mobile no es el único que se deshace de empleados en favor de soluciones más rentables. Además de digitalizarse, la IA está de moda estos días y las empresas se están dando cuenta de que la IA puede hacer el trabajo de los humanos. Y en algunos casos, incluso mejor. esto tiene provocó la pérdida de miles de puestos de trabajo a medida que las empresas se están deshaciendo de ciertos puestos.
Sin embargo, nos gustaría pensar que cuando se cierra una puerta, se abre otra. Piense en cuando surgieron los teléfonos inteligentes. Esto generó una demanda de aplicaciones, lo que resultó en la creación de más puestos de trabajo en el proceso. Aunque, obviamente, por ahora esto apesta para los empleados de T-Mobile.
Fuente: Android Headlines