Amazon ha aceptado un Acuerdo de 2.500 millones de dólares con el regulador estadounidense. Esto se produce después de las acusaciones de que engañó a las personas para que se unieran a su servicio Prime e hizo que la cancelación fuera más difícil de lo esperado. Como parte de este acuerdo de la FTC, una gran parte del dinero irá directamente al Amazonas Clientes Prime en forma de reembolso.
¿Quién califica para un reembolso según el acuerdo de la FTC de Amazon?
Según el acuerdo, sólo ciertos clientes Prime recibirán un reembolso. Para ser elegible, el usuario debe haber comprado la suscripción Prime entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025. Además, el registro debe haber ocurrido a través de uno de los anuncios o interfaces que el FTC marcado como engañoso. Incluye páginas de pago, opciones de entrega y pantallas de inscripción específicas donde el usuario no pudo confirmar si se comprometía a suscribirse a Amazon Prime.
Además de esto, hay un ciertas condiciones de uso también. Tendrán prioridad los clientes que apenas hayan utilizado el servicio durante su primer año de suscripción. Para el primer lote, cualquiera que haya utilizado los beneficios Prime tres veces o menos durante el primer año recibirá automáticamente un reembolso. No tienen que rellenar ningún formulario. Amazon enviará directamente un reembolso de hasta $51 dentro de los 90 días si cumplen con los criterios.
Aquí le mostramos cómo completar un formulario de reclamo para recuperar su parte del dinero.
Una vez que el primer lote haya recibido los reembolsos. Amazon enviará formularios de reclamo a las personas que se registraron a través de las mismas pantallas marcadas pero usaron Prime de manera más activa, hasta diez veces durante su primer año. El formulario se enviará al correo electrónico registrado. Además, tenga en cuenta que todavía no hay forma de acceder y completar el formulario manualmente. El usuario tendrá hasta 180 días para presentar el formulario de reclamo. Una vez verificados, recibir el reembolso dentro de 30 días.
Si ambos lotes han recibido sus reembolsos y todavía queda algo de dinero en el fondo de reembolso, el tecnología El gigante debe continuar ampliando la elegibilidad gradualmente hasta que se distribuyan al menos mil millones de dólares a los consumidores.
Fuente: Android Headlines