La última vez, cuando querías retirar dinero de un banco, tenías que ir al mostrador y hablar con alguien en persona. Luego aparecieron los cajeros automáticos, que redujeron la necesidad de interacción humana, pero los bancos no se detienen ahí. De acuerdo a un informe del Financial Timesse espera que los bancos en Europa eliminen 200.000 puestos de trabajo AI se hace cargo.
Los bancos recortarán empleos en favor de la IA
No podemos decir que esta noticia sea una sorpresa. Estamos viendo que los bancos aumentan su dependencia de la tecnología. Por ejemplo, el auge de los bancos digitales ya significa menos empleos en la banca tradicional, especialmente porque estos bancos digitales no requieren una ubicación física. Esto significa que no hay necesidad de cajeros bancarios, gerentes de oficina, personal de seguridad, alquiler, servicios públicos y Cajeros automáticos.
Entonces, ¿la idea es que los bancos podrían eliminar aún más puestos de trabajo en favor de la IA? Sí, eso no salió exactamente de la nada. Según el análisis de Morgan Stanley, Más de 200.000 puestos de trabajo bancarios en la UE podrían desaparecer en 2030. Eso representa alrededor del 10% de la fuerza laboral en 35 bancos importantes de la región.
Es probable que las operaciones administrativas, la gestión de riesgos y el cumplimiento sean los trabajos más afectados. Éste tampoco será un problema exclusivo de la UE. Goldman Sachs también había anteriormente advirtió a los empleados estadounidenses sobre recortes de empleo y una congelación de la contratación hasta finales de 2025.
Por qué la IA tiene sentido y sus peligros
Además de reducir la cantidad de dinero que los bancos tienen que gastar en personal y alquiler de sus ubicaciones físicas, existen otras razones por las que los bancos están recurriendo a la IA. La más obvia sería la eficiencia.
A diferencia de los humanos que necesitan tomar pausas para almorzar o tomar vacaciones, la IA puede funcionar las 24 horas del día. La IA también puede funcionar mucho más rápido, revisando registros y hojas de cálculo en minutos. Minutos que, de otro modo, habrían llevado horas o días humanos, suponiendo que tampoco haya errores. Esto facilita que los bancos evalúen informes, solicitudes de préstamos y más.
Sin embargo, esto no significa que el sistema sea perfecto. En 2025, Deloitte Australia fue atrapado usando IA para generar un informe para el Departamento de Empleo y Relaciones Laborales (DEWR). Esto no habría sido un problema si no le hubiera costado a DEWR 440.000 dólares encargar el informe. O si el informe no estuviera plagado de errores. Esto incluía tres referencias académicas inexistentes e incluso una cita inventada de una sentencia del Tribunal Federal.
Esto sugiere que, si bien la automatización de sistemas con IA tiene ventajas, esta está lejos de ser perfecta y una dependencia excesiva podría terminar causando más daño que bien.
Fuente: Android Headlines