Pensarías que trabajar para uno de los Estados Unidos portadoras más grandes sería increíble, ¿verdad? Resulta que ese no es el caso, según T-Mobile empleados que tienen compartió sus experiencias con Phonearena. En el informe, los empleados revelaron que T-Mobile está estafando a los clientes cobrándolos por cosas que no necesitan y, en algunos casos, negando el almuerzo de los empleados.
Las supuestas prácticas engañosas de T-Mobile
Según uno de los empleados, Tiendas T-Mobile Aparentemente, estafan a los clientes agrupando el precio del seguro telefónico y los accesorios con el precio del teléfono. Esto implica que T-Mobile está cobrando más en silencio por las cosas que el cliente podría no querer comprar. Sin embargo, T-Mobile parece «generoso» porque el portador hace que parezca que están regalando esas cosas de «gratis».
Si pensaste que esto solo sucedió en los minoristas de terceros, piense de nuevo. Los empleados de T-Mobile han intentado intensificar la situación a sus superiores, pero a pesar de estar seguros de que analizarían el asunto, no se ha hecho nada.
No hay saltos de almuerzo
Además de estas supuestas prácticas de venta engañosas, T-Mobile trata mal a sus empleados. Otra historia involucró cómo algunas tiendas con recursos limitados no permiten a los empleados irse a almorzar. Esto se debe a que estas tiendas requieren que los empleados estén disponibles durante sus turnos.
T-Mobile también ha desanimado activamente a los empleados de hablar sobre incidentes que consideran injustos. Esta no es la primera vez que escuchamos sobre empleados descontentos en T-Mobile. Recientemente, hubo una historia sobre cómo T-Mobile está obligando a los empleados a Empujar la aplicación T-Life a los clientes.
Sin embargo, los clientes no quieren usar la aplicación debido a su mal diseño y usabilidad. Como si eso no fuera lo suficientemente malo, los superiores están obligando a los empleados a escribir informes detallados que explican por qué los clientes se niegan a usar la aplicación.
Para un operador que una vez se enorgullecía de ser la corradora, T-Mobile está empezando a parecerse mucho a la competencia en la que solía criticar. Dicho esto, estos son informes anecdóticos. Sería difícil confirmar si estos incidentes y prácticas están ocurriendo en la rama de cada T-Mobile. Si lo son, no está seguro de que el transportista haga algo para cambiar la situación.
Ha habido informes de otras compañías, como Amazon, maltratación y apagado de sus trabajadores. Sin embargo, las luces de Amazon todavía están encendidas al final del día sin ninguna repercusión real. Por lo tanto, no se sorprenda si T-Mobile también se sale con la suya.
Fuente: Android Headlines