Los clientes de Verizon enfrentaron recientemente una importante interrupción de la red. Interrumpió los servicios móviles, incluidas llamadas, SMS e Internet, durante horas en todo el país. Más tarde, el transportista reconoció el problema y ofreció un crédito de $20 para solucionar el inconveniente. Sin embargo, Verizon por sí sola no enfrentó el problema. Los usuarios visibles que dependen de la misma red también se vieron afectados. Esto llevó al operador visible a también anunciar un créditosimilar a Verizon, como forma de compensación por la interrupción.
Los clientes visibles también recibirán un crédito por la interrupción, al igual que el operador de Verizon.
Tras el apagón, Verizon ofreció un crédito de $20 a los clientes afectados. Los créditos se pueden canjear a través de su aplicación móvil. La empresa enmarcó el gesto como un reconocimiento de la pérdida de acceso a llamadas, mensajes de texto y servicios de Internet. Si bien el crédito es modesto en comparación con la interrupción, al menos indica el intento de la compañía de responder rápidamente y restaurar algo de buena voluntad entre los suscriptores.
Como se dijo anteriormente, los usuarios de Visible también se vieron afectados debido a la interrupción, ya que depende de la misma infraestructura de red. Similar a Verizon, Visible también está dando un crédito de $5 a los clientes afectados. Los usuarios ya comenzaron a recibir el mensaje de texto confirmando el crédito. Además, el crédito se ajustará automáticamente en la factura futura. Sí, el crédito ofrecido es inferior al ofrecido por Verizon. Sin embargo, tenga en cuenta que los planes Visible también son mucho más baratos.
La disrupción muestra cómo un solo fallo técnico puede afectar a millones
Los informes indican que el corte duró la friolera de diez horas. El apagón comenzó alrededor del mediodía y se prolongó hasta última hora de la tarde. Durante la ventana, los teléfonos Android comenzaron a mostrar un ícono de señal con una barra diagonal, lo que sugiere una pérdida total de conectividad. Los iPhone, por otro lado, mostraban el claro indicador SOS. Indica la imposibilidad de conectarse a la red celular.
Desde Visible comparte la misma infraestructura de red que Verizon, sus usuarios también se vieron afectados. Esta superposición puso de relieve cuán dependientes son varias marcas de los sistemas compartidos. Incluso un solo problema técnico puede afectar a millones de cuentas a la vez.
Fuente: Android Headlines