Como si Google no tuviera suficiente con la demanda antimonopolio del Departamento de Justicia, Yelp decidió demandar a la empresa también. El 28 de agosto de 2024, Yelp presentó una demanda contra el gigante de las búsquedas. Por supuesto, no es difícil adivinar por qué. Yelp alega que Google utilizó su dominio para obtener una gran e injusta ventaja en los servicios de búsqueda locales. Esa es el área en la que Yelp suele brillar, ya que proporciona reseñas de empresas basadas en fuentes colectivas. En este artículo, haremos todo lo posible para brindarle más información sobre la demanda y también brindarle actualizaciones una vez que estén disponibles.
¿De qué se trata exactamente la demanda?
Yelp dice que Google creó y conservó su monopolio en los servicios de búsqueda local. ¿Cómo? Bueno, se alega que prefiere su propia vertical inferior a la de sus competidores”, dijo la empresa. Eso, a su vez, perjudicó no sólo a Yelp sino también a otros competidores. Yelp también alega que la forma en que Google dirige a los usuarios hacia sus soluciones desde la página de resultados generales del motor de búsqueda debería considerarse ilegal. Esto impide que sus rivales compitan adecuadamente, afirmó Yelp.
Más sobre Yelp
Para aquellos de ustedes que están fuera del circuito, Yelp es una empresa con sede en EE. UU. que desarrolla el sitio web y la aplicación móvil Yelp.com.. Este servicio se trata de reseñas colectivas sobre empresas. Muchos de ustedes probablemente conozcan Yelp como una fuente de reseñas de restaurantes, pero ese no es el único enfoque del servicio, en absoluto, a pesar de que también tiene un servicio de reserva de mesa. Yelp ofrece recomendaciones de los mejores restaurantes, tiendas, vida nocturna, comida, entretenimiento, actividades, servicios y más.
La empresa se fundó en octubre de 2004, es decir, hace casi 20 años. Fue fundada en San Francisco por los ex empleados de PayPal Russel Simmons y Jeremy Stoppelman. A finales del año pasado, la compañía dijo que se habían aportado al servicio aproximadamente 287 millones de reseñas. En 2023, la empresa tuvo más de 36 millones de visitantes únicos en computadoras de escritorio y más de 60 millones de visitantes únicos en la web móvil.
¿Qué quiere conseguir Yelp con esta demanda?
Yelp está pidiendo al tribunal que consiga que Google detenga este comportamiento supuestamente anticompetitivo y también pague una indemnización. Además, la empresa exige un juicio con jurado para este caso. La demanda se presentó en el Distrito Norte de California, en caso de que se lo pregunte. Esa es la misma área donde Google fue declarado culpable de tener un monopolio ilegal a través de su tienda de aplicaciones como resultado de una pelea con Epic Games.
¿Qué dijeron Yelp y Google?
El director ejecutivo de Yelp dijo lo siguiente: “Cuando un consumidor realiza una búsqueda en Google con intención local, Google manipula sus resultados para promocionar sus propias ofertas de búsqueda local por encima de las de sus rivales, independientemente de la calidad comparativamente peor de sus propias propiedades.”. Además añadió: “Esta conducta anticompetitiva desvía tráfico e ingresos publicitarios de los servicios de búsqueda vertical.”.
El portavoz de Google, Peter Schottenfels, dijo lo siguiente: “Las afirmaciones de Yelp no son nuevas”, mientras agrega: “Afirmaciones similares fueron desestimadas hace años por la FTC y recientemente por el juez en el caso del Departamento de Justicia. Sobre los demás aspectos de la decisión a los que se refiere Yelp, apelamos. Google se defenderá enérgicamente de las afirmaciones infundadas de Yelp”.
No es la primera vez que Yelp acusa a Google de prácticas desleales
De hecho, Yelp y Google tienen una historia en esta esfera. Allá por 2011, Jeremy Stoppelman testificó en Washington y dijo que Google estaba tomando el contenido de Yelp sin darle el crédito adecuado.
Google también quería adquirir Yelp
Si pensaba que el incidente de 2011 era el único fragmento de la historia entre estas dos empresas, bueno, no podría estar más equivocado. Algo bastante importante sucedió en 2009. En aquel entonces, Google quería adquirir Yelp, pero la empresa rechazó la oferta. En aquel entonces Google quería adquirir la empresa por 550 millones de dólares.
Yelp cree que los consumidores están sufriendo por la situación
El director ejecutivo de Yelp tenía más que añadir. Dijo que los consumidores son básicamente los perdedores finales de todo el calvario. Él dijo: “Al impedir que los usuarios abandonen Google, se impide que otros servicios de búsqueda vertical lleguen a los clientes, alcancen escala y creen contenido útil.”. Steppelman también añadió lo siguiente: “Este suavizado del panorama competitivo se traduce en menos incentivos para que Google invierta en contenido de calidad que mejoraría la experiencia del consumidor, y mayores incentivos para mostrar resultados menos relevantes pero aún así monetizables.”.
Yelp también dijo que tales prácticas están perjudicando a los anunciantes. La compañía dice que desde que Google comenzó a reprimir a la competencia, también está atrayendo más anunciantes. Como resultado de eso, “Google puede cobrar tarifas más altas a los anunciantes sin mayores consecuencias, según estudios”, dijo Stoppelman.
¿Qué sigue?
Estamos esperando la decisión del tribunal. Yelp solicitó un juicio con un jurado presente. Queda por ver si se llevará a cabo algún juicio. La demanda podría terminar siendo desestimada, pero eso no es tan probable. Es posible que Google tenga que pasar por otro juicio, aunque aún está por ver si será con jurado o sin jurado. Todavía no sabemos cuándo se tomará la decisión, así que estad atentos. Seguiremos actualizando este artículo con nueva información. Como nota al margen, Google tiene otro juicio del que preocuparse, ya que ha comenzado el juicio del Departamento de Justicia contra la tecnología publicitaria de Google.
Fuente: Android authority