La FTC ha estado en el tecnología Últimamente hay muchas noticias. Probablemente haya leído sobre una de las demandas de la comisión estadounidense contra grandes nombres como Amazon o por la “vigilancia” que mantiene sobre las empresas de inteligencia artificial. Además de intentar garantizar un mercado más justo para todos los participantes, el organismo busca una experiencia de compra y suscripción sin engaños para los consumidores. La iniciativa “Click To Cancel” de la FTC es una prueba clara de ello.
Durante mucho tiempo, la gente ha estado expuesta a prácticas comerciales turbias de todo tipo. El objetivo principal de estas prácticas es evitar que las personas se den de baja de un servicio o intenten quedarse con su dinero durante el mayor tiempo posible. Por ejemplo, había servicios que no ofrecían la opción de darse de baja u ocultarla. También hubo casos de “complementos” que se añadían a la factura del cliente sin dejarlo claro. Algunas empresas incluso le exigen que llame a un agente de servicio al cliente para cancelar la suscripción.
Estas son las reglas de “Haga clic para cancelar” de la FTC
Este tipo de prácticas han estado en el radar de la FTC desde hace algún tiempo. La organización estaba trabajando en una norma para regular los procesos de baja de servicios. Básicamente, el Iniciativa de la FTC buscó hacer cancelar una suscripción a un servicio tan sencillo como suscribirse a uno online. Finalmente, la agencia anunció la finalización del conjunto de reglas que deben seguir los proveedores de servicios estadounidenses. Lina Khan, presidenta de la FTC, compartió los nuevos requisitos en Xy puedes consultarlos a continuación:
Mientras la FTC estaba trabajando en “Haga clic para cancelar”, también atendía denuncias individuales sobre este tipo de prácticas. Adobe recibió una multa este año por su política de baja que incluye tarifas de cancelación exorbitantes. En 2023, la agencia demandó a Amazon por prácticas que dificultaban darse de baja de las suscripciones Prime. Con suerte, las nuevas reglas llevarán a todos los proveedores de servicios a eliminar dichas políticas y ofrecer condiciones de uso más transparentes.
Fuente: Android Headlines