En los últimos días, varios T-Mobile Los clientes han informado haber recibido formularios con una URL sospechosa a través de las cuentas sociales oficiales del operador. Esto ha hecho sonar las alarmas entre quienes temen un posible hackeo. Sin embargo, tenga la seguridad de que las cuentas sociales de T-Mobile no fueron pirateadas. La empresa simplemente está subcontratando algunas cosas.
Hablando exclusivamente desde la experiencia de las telecomunicaciones, T-Mobile es uno de los operadores mejor calificados en los EE. UU. La empresa se jacta de ofrecer la red 5G más rápida en el país, así como un rendimiento confiable de la señal móvil. Sin embargo, este año una serie de controversias y situaciones han empañado su imagen pública. De aumentos de precios sobre planes heredados con precio protegido para socios que utilizan estrategias de ventas turbias. Incluso existe el Gran multa de 60 millones de dólares. recibido por no proteger los datos de los usuarios entre 2020 y 2021.
La nueva URL para formularios generó sospechas sobre el pirateo de las cuentas sociales de T-Mobile
Teniendo esto en cuenta, T-Mobile probablemente quiera evitar cualquier tipo de situación que pueda generar críticas de los clientes. Sin embargo, ahora parece que el operador no notificó a sus clientes sobre el cambio a un servidor externo para sus formularios. Más específicamente, T-Mobile está recurriendo a Khoros, razón por la cual la URL de los formularios ahora incluye ese nombre. Dado que muchos no son conscientes de esto, ver elementos desconocidos en la URL hizo sonar la alarma, llegando incluso a sospechar que las cuentas sociales de la empresa fueron pirateadas.
Normalmente, los clientes reciben dichos formularios de los agentes de T-Mobile cuando se comunican con la empresa a través de plataformas como Twitter o Facebook. T-Mobile llama al equipo de agentes enfocados en atender a los clientes a través de los canales sociales oficiales “T-Force”.
Entonces, si la nueva URL para formularios te hizo levantar una ceja, puedes estar tranquilo. El equipo de Informe Móvil confirmado con los representantes de T-Mobile que están completamente legítimo. Se desconoce el motivo del cambio a una empresa externa para alojar los formularios. Quizás ahora le preocupe que una posible filtración de datos en Khoros pueda exponer sus datos, pero esa es otra historia.
Fuente: Android authority