La nueva aplicación «Cita Previa» ha sido lanzada al público por el Ministerio de Transformación Digital con el objetivo de simplificar los trámites con las administraciones públicas en España. Esta app permite a los usuarios gestionar sus citas para renovar documentos, solicitar prestaciones y realizar otros trámites de forma centralizada y sin la necesidad de pelearse con las webs de las distintas administraciones. Cita Previa busca mejorar la experiencia de los ciudadanos al eliminar los pasos tediosos de acceder a diversas webs, localizar el trámite específico y completar los formularios correspondientes. La app unifica estos procesos, permitiendo a los usuarios acceder con su Cl@ve o certificado digital, seleccionar el tipo de trámite que necesitan y registrar la cita en cuestión de minutos, todo desde el teléfono móvil. La interfaz de la app sigue la línea de otras aplicaciones del ecosistema, como Mi Carpeta Ciudadana, con un diseño pulido, menús sencillos y un acceso unificado a las funciones. Además, incluye un calendario para gestionar las citas y envía recordatorios para evitar olvidos. Sin embargo, no todos los trámites están disponibles aún, y la app tiene margen de mejora en aspectos como la navegación, ya que puede fallar al retroceder en algunas ocasiones, obligando a los usuarios a reiniciar el proceso. A pesar de estos inconvenientes, Cita Previa promete ser una herramienta útil para mejorar la interacción con las administraciones.
Fuente: HTCMania